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In ihrem 8. Fall müssen die Profiler Hunter und Garcia einen besonders grausamen Serienkiller fassen, der eine Frau ermordet, weil ihre beste Freundin in einem über eine Videokonferenz inszenierten Quiz nicht alle Fragen richtig beantworten konnte.

Tanya Kaitlin erhält einen Videoanruf von ihrer besten Freundin Karen Ward. Doch statt eines netten Plauschs erwartet beide Frauen das Grauen. Karen ist in der Gewalt eines Kidnappers, der sie zu töten droht, falls Tanya nicht zwei Fragen innerhalb von wenigen Sekunden richtig beantworten kann. Tanya scheitert an der Frage nach Karens Handynummer und muss auf ihrem Bildschirm hilflos zusehen, wie Karen brutal ermordet wird. Die Profiler Hunter und Garcia suchen in den sozialen Medien nach dem Mörder.