Bezahlmethoden

Über unsere Website können Sie Gebühren per ePayment entrichten. ePayment bedeutet bei uns per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal. Außerdem können Sie abgelaufene Benutzerkarten oder überzogene Leihfristen am ersten Tag nach Fristende über die Website verlängern und direkt von zu Hause oder unterwegs bezahlen.

Für Überweisungen nutzen Sie bitte unter Angabe der Benutzernummer im Verwendungszweck folgendes Konto:

Empfänger: Stadt Neubrandenburg
Sparkasse Neubrandenburg-Demmin
BIC: NOLADE21NBS
IBAN: DE93150502003010401700
Verwendungszweck: Benutzungsgebühr Regionalbibliothek, Benutzernummer

Gutscheine

Sie erhalten Gutscheine für eine Jahres- oder Halbjahreskarte am Service.

Internetzugang & WLAN

Es stehen acht PC-Arbeitsplätze zur Verfügung, die Personen mit ihrem Bibliotheksausweis kostenfrei über die Software Intercafé nutzen können. Ausdrucke hingegen sind gebührenpflichtig und werden über die Software erfasst und sind am Service zu entrichten.

Das WLAN ist frei zugänglich für alle Besucher und Besucherinnen der Bibliothek.

Kopierer

Im Zeitschriftenbereich der Regionalbibliothek steht ein Münzkopierer für A4- und A3-Kopien zur Selbstbedienung bereit.

Leihfristen

betragen für:

Bücher und Gesellschaftsspiele: 4 Wochen

CDs, DVDs, Tonies und Zeitschriften: 2 Wochen

Mahnverfahren

1. Sie haben trotz abgelaufener Leihfrist die Medien auf Ihrem Konto

Bei Überschreiten der Leihfrist erhalten Sie bis zu drei Schreiben, wenn eine Rückgabe nicht erfolgt:

Erinnerung – 2 Tage nach Rückgabetermin

Aufforderung – 7 Tage nach Rückgabetermin

Letzte Aufforderung – 14 Tage nach Rückgabetermin

Gemäß der Gebührensatzung erhebt die Regionalbibliothek ab dem Überschreiten der Leihfrist Gebühren in Höhe von 0,40 EUR je Medium/Tag, ohne dass es einer Erinnerung bedarf.

2. Sie haben keine Medien auf Ihrem Konto, aber offene Gebühren von mehr als 5,00 EUR

Bei Nichtbezahlung der offenen Gebühren erhalten Sie von der Bibliothek in unterschiedlichen Abständen je eine Mahnung

1. Gebührenmahnung – 2 Wochen nach Entstehen der Gebühren

2. Gebührenmahnung – 1 Woche nach der 1. Gebührenmahnung

3. Gebührenmahnung – 1 Woche nach der 2. Gebührenmahnung

4. Gebührenmahnung – 1 Woche nach der 3. Gebührenmahnung

Mit der 4. Gebührenmahnung ist die Bibliothek berechtigt, den Fall zur Vollstreckung an die Stadtverwaltung zu übergeben.

Hinweis: für alle Schreiben wird je 1,00 EUR Bearbeitungsgebühr berechnet

Passwort/Kennwort

Für die Verwaltung des Benutzerkontos und zur Anmeldung in der Onleihe ist ein Passwort notwendig. Dieses erhalten Sie bei Neuanmeldung oder auf Nachfrage am Service.

Medienrückgabebox

Um Ihnen die Rückgabe von Bibliotheksmedien auch außerhalb unserer Öffnungszeiten zu ermöglichen, können Sie ab sofort die Medienrückgabebox an der Nordseite der Bibliothek nutzen. Die Box ähnelt in ihrer Funktion einem Briefkasten: Sie werfen die Medien hinein und wir buchen diese von Ihrem Konto. Die Leerung erfolgt mehrmals täglich.

Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Beleg für den Vorgang erhalten, da dieser analog erfolgt. Bei Fragen oder Hinweisen kontaktieren Sie uns bitte gern.

Verlängerung

Die Leihfrist ausgeliehener Medien kann einmalig ohne Gebühr verlängert werden, wenn keine Vormerkung für das Medium vorliegt. Ab der 2. Verlängerung fällt eine Gebühr von 1,00 EUR je Vorgang an. Eine Verlängerung ist frühestens ab dem zweiten Ausleihtag möglich. Sie können die Verlängerung auch telefonisch oder via E-Mail bei uns erfragen.