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Nervige Kollegen kennt jeder. Mit dem WOW-Prinzip kann jeder mit solchen Kollegen auskommen und Zusammenarbeit verbessern. Dreh- und Angelpunkt sind unterschiedliche Werte, die jeder Mensch hat und die häufig Auslöser für Zwist sind. Das Prinzip hilft, die Auslöser zu erkennen und zu beseitigen.

Fischedick (zuletzt "Wer es leicht nimmt, hat es leichter") führt seine Leser/-innen in die Untiefen der Arbeitswelt mit nervigen Kollegen. In einer fiktiven Firma zeigt er augenzwinkernd die verschiedenen Typen, fragt dann "Kämpfen oder Spielen?" Gekämpft wird nach dem AUA-Prinzip (Aggression - Unterdrückung - Arroganz) auf Kosten von Vertrauen und Beziehung. Wesentlich besser das WOW-Prinzip (Wahrnehmung - Offenheit - Wertschätzung); hier geht es um Werte, deren Wahrnehmung zum Verständnis der Spielregeln beiträgt. Übungen schulen Selbst- und Kollegenbeobachtung. Es folgt ein offenes Miteinander, wo die jeweiligen Spielregeln klar werden durch Beobachten, nicht Bewerten. Im letzten Schritt geht es um Wertschätzung auf Augenhöhe. Zum Schluss der Blick auf verschiedene WOWs (Arbeitsalltag, Zusammenarbeit, Kommunikation, Führung) und warum manche Kollegen nicht mitspielen wollen. (2)